Tirol: Wenn die Feiertage schwerfallen – reden hilft
Psychosozialer Krisendienst Tirol täglich erreichbar
- Hotline 0800 400 120 für Menschen in psychischen Krisen und deren Angehörige
- Angebot besonders in der Weihnachtszeit wichtig – Einsamkeit, Konflikte und Trauer können sich verstärken
- Rund 300 Anrufe pro Monat, zudem mobile Ausfahrten und ambulante Krisengespräche möglich
0800 400 120: Unter dieser Nummer können sich Menschen in belastenden Lebenslagen oder psychischen Krisensituationen sowie deren Angehörige in ganz Tirol kostenlos und auf Wunsch anonym an den Psychosozialen Krisendienst wenden. Die Hotline ist täglich von 8 bis 20 Uhr erreichbar – auch in der Adventszeit und an den Feiertagen. Im Schnitt gehen beim Psychosozialen Krisendienst rund 300 Gespräche pro Monat ein, geführt von PsychotherapeutInnen sowie psychiatrischen Gesundheits- und KrankenpflegerInnen. Ergänzend steht seit 2023 ein mobiler Dienst zur Verfügung, der Betroffene bei Bedarf auch zuhause aufsucht. Zudem sind ambulante Krisengespräche möglich.
„Wir wissen, dass Belastungen wie Einsamkeit, familiäre Spannungen oder Trauer rund um die Feiertage besonders stark empfunden werden können. Die Erwartungen an ein harmonisches Miteinander stehen oft im Widerspruch zur persönlichen Situation – das erhöht den emotionalen Druck. Umso wichtiger ist ein niederschwelliger ‚Rettungsanker‘ wie der Psychosoziale Krisendienst, der auch in dieser Zeit täglich erreichbar ist und rasch und unkompliziert Unterstützung bietet“, betont LRin Eva Pawlata und dankt dem Team des Psychosozialen Krisendienstes Tirol: „Danke an jede und jeden Einzelnen, die auch an den Feiertagen für andere da sind.“
Hilfe ist nur einen Anruf entfernt
Vorrangiges Ziel des Psychosozialen Krisendienstes ist es, in Gesprächen akute Belastungen abzubauen, Stabilität herzustellen und konkrete nächste Schritte zu erarbeiten. Zeichnet sich in der telefonischen Krisenintervention ab, dass Hilfe vor Ort erforderlich und gewünscht ist, besucht ein Zweierteam die Betroffenen innerhalb von maximal 48 Stunden und leistet Unterstützung vor Ort. Darüber hinaus bietet der Krisendienst Personen, die unter besonders belastenden oder extrem bedrohlichen Umständen wie Gewalterfahrungen, Suizid, Trennungen oder Beziehungskonflikte leiden, die Möglichkeit, kurzfristig und kostenfrei ambulante Krisengespräche in Anspruch zu nehmen, um Stabilität und Orientierung zurückzugewinnen.
„Durch die Kombination aus telefonischer, mobiler und ambulanter Unterstützung kann rasch und passgenau geholfen werden. So entlastet der Psychosoziale Krisendienst nicht nur Betroffene und Angehörige, sondern auch Rettungsdienste und stationäre Einrichtungen“, führt LRin Cornelia Hagele aus und appelliert: „Gerade in belastenden Situationen ist es wichtig, sich frühzeitig professionelle Unterstützung zu holen. Darum wenden Sie sich an den Psychosozialen Krisendienst – ein Anruf kann viel bewirken. Reden hilft.“
Weitere psychosoziale Unterstützungsangebote
Neben dem Psychosozialen Krisendienst sind auch die Psychosozialen Zentren Tirol (PSZ) wichtige Stützpfeiler der psychosozialen Hilfelandschaft. Als Erstanlaufstellen bieten sie in mittlerweile acht Beratungsstellen tirolweit niederschwellige Beratung und Unterstützung für Menschen mit psychischen Belastungen sowie deren Angehörige. Im Vorjahr wurden in den PSZ insgesamt über 8.000 Beratungen durchgeführt.
Für Familien in psychischen Ausnahmesituationen gibt es das Beratungsangebot „Gestärkt trotz Krise“. Es richtet sich an psychisch belastete oder erkrankte Eltern sowie erwachsene Bezugspersonen – mit dem Ziel, Eltern zu entlasten und die bestmögliche Entwicklung von Kindern zu fördern. Die Beratungen finden – ohne Voranmeldung – jeden dritten Mittwoch im Monat von 16 bis 18 Uhr am Landeskrankenhaus Innsbruck im Kinder- und Herzzentrum statt. Die nächsten geplanten Termine sind am 17. Dezember 2025 sowie am 21. Jänner 2026.
Übersicht Kontaktmöglichkeiten – auch während der Weihnachtsfeiertage
Psychosozialer Krisendienst Tirol
Täglich von 8 bis 20 Uhr
Tel.: 0800 400 120
Web: www.krisendienst.tirol
Weihnachtsfeiertage: regulär täglich von 8 bis 20 Uhr erreichbar
Psychosoziale Zentren Tirol
Montag bis Freitag von 9 bis 14 Uhr
Tel.: 050 500
E-Mail: [email protected]
Web: www.psz.tirol
Weihnachtsfeiertage: an Werktagen geöffnet (22. und 23. Dezember), an Feiertagen geschlossen (einschließlich 24. und 31. Dezember)
Alle psychosozialen Beratungs- und Behandlungsmöglichkeiten unter: www.tirol.gv.at/psychosozialeangebote
Quelle: Land Tirol