Neue Studie: Cineplexx Branchenbester bei Kundenzufriedenheit
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Österreichs führender Kinobetreiber belegt mit Platz 1 unter den Kinobetreibern und Platz 8 im branchenübergreifenden Gesamtranking Topplatzierungen in aktueller ÖGSV-Studie
Wien (OTS) - Dass der österreichische Kinomarktführer nicht nur in Sachen Filmangebot und Technik die Nase vorne hat, sondern auch beim Thema Servicequalität in einer eigenen Liga spielt, unterstreicht die aktuelle Kundenzufriedenheitsstudie der Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGSV). Das österreichische Familienunternehmen, mit 29 Standorten Marktführer in Österreich, wurde dabei als Nummer 1 unter den Kinobetreibern ausgezeichnet. Das unabhängige Forschungsinstitut ÖGSV stellt die Interessen der Verbraucher in den Fokus und bewertet in seinen Studien Händler, Verkäufer und Dienstleister unterschiedlicher Wirtschaftszweige. In der neuen Kundenzufriedenheitsstudie reiht sich Cineplexx in die Top 10 neben Marken wie Hofer, amazon.de, thalia.at oder DM drogeriemarkt ein.
„Das Erlebnis Kino beginnt bei Cineplexx bereits mit dem mühelosen Kauf der Tickets – je nach Kundenwunsch entweder online oder an der Kassa – und wird ergänzt durch ein vielfältiges Filmangebot sowie der besten Bild- und Soundtechnologie. Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung und sehen dies als Auftrag, unsere Bestrebungen in Sachen Customer Care weiter voranzutreiben“, so Christian Langhammer und Christof Papousek, Geschäftsführer der Cineplexx Kinobetriebe
Über Constantin Film-Holding GmbH
Constantin Film-Holding GmbH ist heute mit 47 Multiplex- und 6 traditionellen Standorten in Österreich, Kroatien, Serbien, Slowenien, Bosnien & Herzegowina, Montenegro, Mazedonien, Albanien, Kosovo, Griechenland und Italien vertreten und bespielt über 300 Säle. Der letzte Expansionsschritt erfolgte im Februar 2019 mit dem Kauf der UCI Kinowelt und den damit verbundenen drei Standorten in Österreich. 2019 geht die Expansion im SEE-Bereich mit 4 Kinos in Rumänien in eine neue Phase.
Mit rund 1.500 MitarbeiterInnen erwirtschaftete das Unternehmen im Jahr 2018 einen Umsatz von rund 130 Millionen Euro. 2018 begrüßten die Cineplexx Kinos knapp 11 Millionen Besucher.
Die Constantin Film Holding GmbH, 1951 als Filmverleih in Österreich gegründet, steht für modernes, visionäres Kino und ist unangefochtener Vorreiter in punkto Kinotechnologie - 2018 wurde dies mit den aktuellen Innovationen im Cineplexx Wienerberg (Onyx-LED und Real D Flagship-Laser), im Cineplexx Graz, Belgrad und Novisad (MX4D) sowie dem IMAX Laser im Cineplexx Donau Plex bestätigt.
Quelle: OTS