Im Zuge der österreichweiten BILLA Nachhaltigkeitsinitiative hat sich die Leondinger Filiale in der Remisenstraße 1/Haidfeldstraße einen Kundenservice der besonderen Art einfallen lassen

Leonding. Im Zeitraum von April bis August assistierten an jedem ersten Donnerstagvormittag des Monats BILLA Mitarbeiter älteren Menschen bei ihrem Einkauf. Unter den Senioren wurde das Projekt zahlreich und dankbar angenommen.
 
Seit Jahren setzt BILLA im Sinne der Nachhaltigkeit innovative Zeichen in den verschiedensten Bereichen – dabei geht es um nachhaltige Produktvielfalt und energiesparende Filialen genauso wie um die Förderung der Mitarbeiter, soziales Engagement und umfassende Lebensmittelspenden an wohltätige Organisationen, um Menschen in Not zu helfen. Nachhaltig zu wirtschaften heißt für BILLA zum einen, landesweite Lösungen für eine gesunde Umwelt zu schaffen, gleichzeitig aber auch ganz regional spezifische Projekte umzusetzen und so zu einer positiven Gesellschaftsentwicklung beizutragen. Daher setzt BILLA unter anderem seit 2013 gemeinsam mit seinen Mitarbeitern in einer österreichweiten Initiative „Ideen für Morgen“ um. So werden mit ganz konkreten Maßnahmen regionale Hilfsprojekte und Sozialinitiativen unterstützt oder nachhaltige Konzepte in den Filialen umgesetzt. Die besten Ideen und Projekte der BILLA Filialen werden pro Vertriebsgebiet jährlich mit dem BILLA Nachhaltigkeits-Award ausgezeichnet.
 
Bei BILLA in Leonding stehen die Senioren im Mittelpunkt
„Wir haben uns überlegt, beim diesjährigen BILLA Nachhaltigkeits-Award die Senioren in unserer Gegend einmal in den Mittelpunkt zu stellen“, erzählt BILLA Regionalmanagerin Renate Schwarz. Im Zeitraum von April bis August wurde jeder erste Donnerstag im Monat in der BILLA Filiale Remisenstraße 1/Haidfeldstraße zum Seniorenvormittag erklärt. An diesen Tagen konnten ältere BILLA Kundinnen und Kunden, die zwischen 8.00 Uhr und 11.00 Uhr ihren Einkauf erledigten, auf ein speziell auf sie zugeschnittenes Programm und tatkräftige Unterstützung durch die BILLA Mitarbeiter zählen. Weit über das normale Maß an Service hinaus, unterstützten die BILLA Mitarbeiter mit viel Aufmerksamkeit und ohne jeglichen Zeitdruck die Seniorinnen und Senioren beim Einkauf – sei es durch das Tragen der Einkaufstaschen, Vorlesen der Zutaten oder gemeinsames Beraten bei der Produktauswahl. Zusätzlich wurden der älteren Kundschaft Produkte zur Verkostung angeboten, die für sie von besonderem Interesse sein könnten.
 
Seniorenvormittag mit Hilfe der ganzen Region
„Der Seniorenvormittag wurde von den älteren Kunden gerne angenommen, da sie wissen: jetzt stehen wir im Mittelpunkt. Unsere älteren Kunden lassen sich gerne beraten und probieren auch neue Produkte aus“, erklärt Schwarz den Erfolg des Projekts. Obwohl der Seniorenvormittag nur in einer BILLA Filiale durchgeführt wurde, haben alle Filialen der Region Leonding und Umgebung zusammengeholfen, um den Senioren den Lebensmitteleinkauf zu erleichtern.
 
Mit sozialem Engagement zum BILLA Nachhaltigkeits-Award
Neben den Nachhaltigen Wochen, die aktuell von 7. bis 19. September laufen, in denen BILLA jährlich sein nachhaltiges Engagement in den Fokus stellt, werden auch die Mitarbeiter dazu angehalten sich sozial zu engagieren. Mit dem BILLA Nachhaltigkeits-Award werden daher jährlich regionale Projekte ausgezeichnet, die einen besonderen Einsatz in den Bereichen Soziales und Umwelt aufweisen. In der Vergangenheit konnten so schon einige nachhaltige Maßnahmen gefunden werden, die durch Innovationskraft und Effektivität dermaßen überzeugten, dass sie flächendeckend zum Einsatz kamen, darunter z.B. das Projekt „Lehrlinge führen Filiale“ oder auch eine Zeitschaltuhr, die Strom sparen hilft. Das Team um Regionalmanager Gerhard Rabinig geht heuer als „Titelverteidiger“ ins Rennen, denn im vergangenen Jahr hat die Kärntner Region den BILLA Nachhaltigkeits-Award für ihr Engagement für das SOS Kinderdorf Moosburg erhalten.
 
In der Region Menschen in Not helfen
Nach dem Motto „Verteilen statt Vernichten“ versorgt BILLA seit 2006 rund 140 nationale und regionale Einrichtungen mit Lebensmitteln, deren Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten, die aber noch verzehrbar sind. Bereits 80 Prozent aller BILLA Filialen haben derartige Kooperationen mit sozialen Einrichtungen.