Linz ist internationales Vorzeigemodell im Tourismus

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28 Feb 15:13 2018 von Redaktion Vorarlberg Print This Article

Das zeigen die Ergebnisse einer aktuellen Studie, die von der Welttourismusorganisation – United World Travel Organisation-World Tourism Cities Federation (UNWTO-WTCF) in Linz durchgeführt wurde. Die UNWTO hat Linz für eine „City Tourism Performance Research“ neben 14 weiteren Städten weltweit ausgewählt. Dazu gehören die Weltstädte Peking, Tokio, Seoul, Berlin und Kapstadt. Linz als Kultur- und Kreativstadt gilt international als angesehene Tourismusdestination, die es geschafft hat sich erfolgreich und nachhaltig seit dem Kulturhauptstadtjahr 2009 zu etablieren.

City Tourism Performance Research

Ziel der Studie war es, die touristische Entwicklung in den Städten zu analysieren und daraus Verbesserungsbereiche und strategische Maßnahmen für die Steuerung und das Management des Städtetourismus zu definieren. Die „City Tourism Performance Research“ dient als Instrument zur Sammlung von Daten, mit der die Leistungsfähigkeit des städtischen Tourismus im weltweiten Vergleich bewertet werden kann. Durch die Beschreibung von Leistungskriterien, wie zum Beispiel KPIs (Key Performance Indicators), anstelle der Definition von Leistungsindikatoren, wie zum Beispiel Nächtigungen, ermöglicht die Umfrage eine bestmögliche Bewertung der Leistung des Städtetourismus. Die Daten werden auf Stadtebene von den von UNWTO und WTCF identifizierten Tourismusexperten erhoben. Prof. Terry Stevens, Internationaler Tourismusexperte der University of Swansea, wurde beauftragt, die Studie in Linz durchzuführen. Er führte eine Vielzahl an Experteninterviews mit Stakeholdern aus den Bereichen Tourismus, Kultur, Politik und Bildung durch. Die Ergebnisse bestätigen, dass Linz mit bedeutenden Destinationen vergleicht werden kann und es verdient hat, als Maßstab für quantitativen, wie auch qualitativen Erfolg in der Tourismusentwicklung herangezogen zu werden.

Tourismusdirektor Georg Steiner ist stolz, dass Linz für die Durchführung dieser weltweiten UNWTO-Studie ausgewählt wurde. Linz ist auf der internationalen touristischen Landkarte sichtbar, das bestätigt sowohl diese Studie, als auch zahlreiche internationale Initiativen, die gemeinsam mit den Partnern Österreich Werbung, Oberösterreich Tourismus und dem blue danube airport Linz umgesetzt werden.

„Linz09 hat Mut gemacht, uns zwischen Salzburg und Wien nicht als ein ‚more of the same‘, sondern eigenständig, authentisch, kreativ und ganz anders zu positionieren“, so Georg Steiner. Der Tourismusverband Linz hat es geschafft, die gesamte Stadt zu erzählen. Gemeinsam mit den Partnern aus den Bereichen Kultur, Handel, Politik, Bildung und Wirtschaft wurden weitere Player motiviert, sich für die Stadt an der Donau zu engagieren und Linz positiv in die Welt zu kommunizieren.

Prof. Terry Stevens, internationaler Tourismusexperte und Beauftragter der Studie bestätigt, dass Linz als Paradebeispiel für eine postindustrielle Stadt betrachtet werden kann, die sich erfolgreich transformiert hat, und Tourismus und Kultur ins Zentrum dieses Transformationsprozesses gestellt hat. „Vor allem seit dem Kulturhauptstadtjahr 2009 hat sich Linz zu einer inspirierenden und lebendigen Kulturstadt entwickelt. Die Ernennung zur ‚UNESCO City of Media Arts‘ im Jahr 2013 war ein weiterer erfolgreicher Schritt in Richtung Internationalisierung. Damit zählt die Donaustadt wie etwa auch Lyon, Sapporo, Tel Aviv und Dakar zu den weltweit besonders zukunftsorientierten Orten und Metropolen“, betont KR Manfred Grubauer.

„Der Tourismusverband Linz ist Vorreiter wenn es darum geht, Linz als moderne, weltoffene und kreative Stadt zu zeigen. Die Ernennung zur UNESCO City of Media Arts im Jahr 2013 hat gezeigt, das Linz mit Ars Electronica und vielen anderen Aktivitäten eine Stadt der Medienkunst von internationaler Bedeutung ist. Wir sind stolz, dass die UNWTO Linz für diese internationale Studie herangezogen hat“, betont Stadträtin Doris Lang-Mayerhofer.

„Leider reduziert sich die öffentliche Bewertung des Tourismus auf das monatliche Kaffeesatzlesen in den Nächtigungszahlen. Nun sind die Betten in Linz in den vergangenen Jahren kontinuierlich gesunken. Aber dass die Auslastung unserer Nächtigungsbetriebe

deutlich gestiegen ist, dass sich die Frequenz in der Innenstadt nach wie vor auf sehr hohem Niveau bewegt und dass die Gäste zuhause Interessantes über Linz erzählen, und damit das Weiterempfehlungsverhalten unserer Gäste enorm ist: all das drückt sich im Rahmen der Tourismusstatistik nicht aus“, erklärt Georg Steiner.

Veränderung weiterhin oberstes Ziel

Die Ergebnisse der Studie zeigen auf, dass in Linz die Veränderung auch im Tourismus, geprägt durch die Marke „Linz verändert“, laufend spürbar ist und weiterentwickelt wird.

Das Konzept „Linz verändert“ muss sich allein schon aufgrund seiner eigenen Definition immer wieder erneuern. Dies bedeutet, dass die Art und Weise, in der touristischer Erfolg und Leistung gemessen und beurteilt werden, sich ebenfalls stetig weiterentwickeln und verändern muss – unter Berücksichtigung eines breiten Spektrums an sozioökonomischen und kulturellen Zielsetzungen der Tourismusentwicklung in der Stadt und der umliegenden Region.

Im Rahmen der Studie wird deutlich, dass der Tourismus noch mehr sogenannte KPIs (Key Performance Indicators) braucht, um adäquat bewertet werden zu können. „Wir fühlen, dass der Tourismus in Linz positiv gesehen wird. Aber wir brauchen mehr sogenannte KPIs, um unseren eigenen Weg und unseren Erfolg noch besser dokumentieren zu können“, erklärt Georg Steiner. Laut UNWTO wurden unter anderem folgende Erfolgsfaktoren für die Leistungsfähigkeit des Städtetourismus identifiziert: eine langfristige Vision und strategische Planung, die Beteiligung des öffentlichen und privaten Sektors, ein authentisches Tourismusprodukt, sowie die Investition in Kulturerbe.

Die Definition zukünftiger Maßnahmen zur Messung der Linzer Tourismusentwicklung wird immer dynamisch und veränderbar sein müssen, wenn diese Maßnahmen dem Geist, dem Branding und den essenziellen Werten der Stadt gerecht werden sollen.

Erfolgsfaktoren des Tourismus in Linz:
  • Organisationsstruktur, Führungsverhalten, Vision, Netzwerke und ein integrierter Ansatz in der Tourismusentwicklung, einschließlich eines aktiven Managementstils durch das Team des Tourismusverbandes Linz – ein Team unter stabiler, kompetenter und starker Führung;
  • Ein stabiles Finanzierungsmodell, das die Arbeit des Tourismusverbandes ermöglicht;
  • Die offene, transparente und gemeinschaftliche Herangehensweise an Kommunikation, sowie die Einbeziehung von Politik, Wirtschaft, Kulturanbietern und der Bevölkerung in den Tourismusentwicklungsprozess;
  • Der ständige Wunsch nach Veränderung auf der Basis von Innovation, Kreativität und Experimentierfreudigkeit, welcher in allen Aspekten der Tourismus- und Kulturentwicklung der Stadt sichtbar ist. Die Folge davon sind eine Vielzahl an erfolgreichen Institutionen, Organisationen und Veranstaltungen wie das Ars Electronica Center und das Ars Electronica Festival, das Brucknerhaus und das Internationale Brucknerfest, das Musiktheater, der Kepler Salon, sowie innovative Veranstaltungsformate des Tourismusverbandes Linz wie die Linz-verändert-Academies und die Tourismuskonferenz;
  • Ein gemeinschaftlicher, integrierter und ganzheitlicher Ansatz zur Erzeugung innovativer und einzigartiger „Linz-Erlebnisse“;
  • Linz ist eine Destination mit einer starken Marke und einer klaren Positionierung, die diese Marke unterstützt.

Quelle: Tourismusverband Linz



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Chefredakteur von Regionews Vorarlberg

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